Återbetalningspolicy

A Pikastore.cz célja, hogy vásárlásával teljes mértékben elégedett legyen. Ha olyan terméket vásárolt, amely nem felel meg elvárásainak, vagy nem megfelelő méretű, akkor a csomag átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van visszaküldeni.

Az áruk visszaküldésének feltételei:

Az áru állapota:

• A terméknek eredeti állapotban kell lennie, használat nyomai nélkül.
• Eredeti csomagolásában vagy dobozában, az összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.

Visszaküldési folyamat:

• Látogassa meg az ügyfélfiók felületét weboldalunkon, ahol megtalálja a szükséges információkat a visszaküldési folyamat elindításához.
• A visszaküldés elindítása után 24 órán belül küldünk Önnek egy címkét a visszaküldéshez.

Kivételek a visszaküldés alól:

• A szerződéstől való elállás nem lehetséges fehérnemű kategóriába tartozó áruk esetében, személyre szabott termékeknél (varrott, átalakított, javított, csiszolt) vagy egyedi igények alapján készített termékeknél.
• Az ajándékkártyák nem visszatéríthetők.

Reklamáció:

• Reklamáció esetén fel kell tüntetni a reklamáció okát.
• További információkat a reklamációkról az Általános Szerződési Feltételeinkben talál.
• Esetleges kérdéseit vagy részleteit a reklamációval kapcsolatban e-mailben küldheti el nekünk.

Visszajelzés:

• Az Ön visszajelzése számunkra értékes. Kérjük, a termék visszaküldésekor jelezze a visszaküldés okát (pl. nem megfelelő méret, nem tetszik a szín, a termék nem felelt meg az elvárásoknak stb.), hogy folyamatosan javíthassuk szolgáltatásainkat.